Επιστροφές
Για κάθε περίπτωση απαραίτητο είναι να μας ενημερώσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για την πρόθεση επιστροφής του προϊόντος της παραγγελία σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο email info@kapanitrade.gr, γνωστοποιώντας μας τον λόγο για τον οποίο θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν.
Απαραίτητο είναι να σημειώσετε ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Στη συνέχεια, μέσα σε 24 ώρες (εργάσιμες ημέρες) θα σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες για την επιστροφή, εφόσον γίνει δεκτή το αίτημα επιστροφής.
Αν το προϊόν έχει ελάττωμα, μπορείτε να το επιστρέψετε δωρεάν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του.
Μόλις γίνει ο απαραίτητος έλεγχος θα σας αποσταλεί ένα ίδιο προϊόν χωρίς καμία επιβάρυνση.
Αν δεν υπάρχει ίδιο προϊόν θα γίνει εκ νέου επικοινωνία.
Προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας (πχ με δικό σας θέμα) δεν μπορεί να γίνει επιστροφή.
Στην περίπτωση στην οποία δεν εστάλη το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν.
Θα σας δοθούν οδηγίες για την επιστροφή του.
Επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αντίστοιχη χρέωση.
Εξαίρεση αποτελεί η μέθοδος της αντικαταβολής.
Στην περίπτωση αυτή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή.
Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ξεκινήσει μόλις παραλάβουμε το δέμα σας.
Η ολοκλήρωσή της θα γίνει το αργότερο εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
Απαραίτητη προϋπόθεση τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση.
Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας πριν την παραγωγή της ή για ετοιμοπαράδοτα προϊόντα πριν την αποστολή της .
Απαραίτητη προϋπόθεση επιστροφής είναι τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση και να έχει προηγηθεί επικοινωνία πριν.
Διατηρούμε το δικαίωμα να μην παραλάβουμε προϊόντα που θα σταλούν προς επιστροφή χωρίς να πληρούν τους παραπάνω όρους επιστροφών ή να υπάρχει χρέωση επιπρόσθετη αν δεν γίνει χρήση των συνεργαζόμενων εταιρειών μεταφορών που θα σας προταθούν.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής, τα ποσά χρέωσης της αρχικής αποστολής courier ή και της αντικαταβολής αν υπάρχει ΔΕΝ επιστρέφονται.
Το ποσό της επιστροφής υπολογίζεται στην αξία του προϊόντος.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο email info@kapanitrade.gr, γνωστοποιώντας μας τον λόγο για τον οποίο θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν.
Απαραίτητο είναι να σημειώσετε ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Στη συνέχεια, μέσα σε 24 ώρες (εργάσιμες ημέρες) θα σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες για την επιστροφή, εφόσον γίνει δεκτή το αίτημα επιστροφής.
Αν το προϊόν έχει ελάττωμα, μπορείτε να το επιστρέψετε δωρεάν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του.
Μόλις γίνει ο απαραίτητος έλεγχος θα σας αποσταλεί ένα ίδιο προϊόν χωρίς καμία επιβάρυνση.
Αν δεν υπάρχει ίδιο προϊόν θα γίνει εκ νέου επικοινωνία.
Προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας (πχ με δικό σας θέμα) δεν μπορεί να γίνει επιστροφή.
Στην περίπτωση στην οποία δεν εστάλη το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν.
Θα σας δοθούν οδηγίες για την επιστροφή του.
Επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αντίστοιχη χρέωση.
Εξαίρεση αποτελεί η μέθοδος της αντικαταβολής.
Στην περίπτωση αυτή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή.
Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ξεκινήσει μόλις παραλάβουμε το δέμα σας.
Η ολοκλήρωσή της θα γίνει το αργότερο εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
Απαραίτητη προϋπόθεση τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση.
Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας πριν την παραγωγή της ή για ετοιμοπαράδοτα προϊόντα πριν την αποστολή της .
Απαραίτητη προϋπόθεση επιστροφής είναι τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση και να έχει προηγηθεί επικοινωνία πριν.
Διατηρούμε το δικαίωμα να μην παραλάβουμε προϊόντα που θα σταλούν προς επιστροφή χωρίς να πληρούν τους παραπάνω όρους επιστροφών ή να υπάρχει χρέωση επιπρόσθετη αν δεν γίνει χρήση των συνεργαζόμενων εταιρειών μεταφορών που θα σας προταθούν.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής, τα ποσά χρέωσης της αρχικής αποστολής courier ή και της αντικαταβολής αν υπάρχει ΔΕΝ επιστρέφονται.
Το ποσό της επιστροφής υπολογίζεται στην αξία του προϊόντος.